Обращение на горячую линию ЦБ РФ позволяет гражданам получить своевременную консультацию, а зачастую еще и защитить свои потребительские права. С какими вопросами можно звонить на телефон горячей линии банка России Есть смысл обращаться в ЦБ РФ за разъяснениями относительно деятельности таких субъектов хозяйствования, а также по жалованью за нарушение своих прав с их стороны. Звонок регулятору позволяет выяснить, например: законно ли страховщик отказал в заключении договора ОСАГО; правомерно ли использованы личные данные; что делать, если у банка, на счете которого размещены денежные средства, отозвана лицензия. Ответственные сотрудники Центробанка предоставляют консультации и принимают жалобы по следующим номерам телефонов: Два указанных номера являются единственными официальными номерами горячей линии Центробанка по состоянию на год. Поэтому не стоит обращаться к регулятору по другим телефонам.

Бесплатный номер горячей линии 8-800

Вы можете задать интересующие Вас вопросы по тел. В целях реализации вновь созданными организациями и вновь зарегистрированными индивидуальными предпринимателями права на применение упрощенной системы налогообложения в текущем календарном году с момента создания организации или с момента регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя и учитывая, что Министерство Российской Федерации по налогам и сборам является регистрирующим и налоговым органом, до внесения соответствующих изменений в статью В остальных случаях заявление подается в срок, установленный НК РФ, определяемый с 1 октября по 30 ноября года, в котором организация решила перейти на упрощенную систему налогообложения, на предоставление права применять ее со следующего года.

Как следует поступать, если модель контрольно-кассового аппарата, которую применяет предприниматель, исключена из Государственного реестра? В случае исключения из Государственного реестра ранее применявшихся моделей ККТ их дальнейшая эксплуатация осуществляется до истечения нормативного срока их амортизации. Стоимость ККТ списывается на расходы организации путём начисления амортизации.

При этом начисление осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором ККТ введена в эксплуатацию. Не допускается применение моделей ККТ, исключённых из Государственного реестра, амортизация по которым не начислялась. Данная позиция изложена в Письме Министерства РФ по налогам и сборам от Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" далее - Закон , который был принят Верховным Советом еще в феврале г.

Данный нормативный акт, наряду с Гражданским кодексом РФ параграфом 2 главы 30 , является базовым для установления правовых основ взаимоотношения предпринимателей продавцов, исполнителей, изготовителей , с одной стороны, и потребителей — с другой.

Под изготовителями, продавцами, исполнителями Закон понимает юридические лица организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей, которые производят товар для реализации потребителям, реализуют товары потребителям по договорам купли-продажи, выполняют работы или оказывают услуги потребителям по возмездному договору соответственно. Таким образом, законодательство о защите прав потребителей является обязательным как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций, а также предпринимателей без образования юридического лица, вступающих в различные правоотношения с потребителями.

В данном определении обращает на себя внимание то, что, во-первых, потребителем может считаться исключительно гражданин, а, во-вторых, только тот гражданин, который приобретает товар, заказывает работу услугу для непредпринимательских целей, то есть для целей, не связанных с извлечением им прибыли.

Таким образом, Закон не распространяется на потребителей - юридических лиц, а также на потребителей - физических лиц граждан , если они используют, приобретают, заказывают либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу для предпринимательских целей, а также на договорные отношения между гражданами по поводу удовлетворения их нужд.

Так, например, различным с точки зрения законодательства о защите прав потребителей будет правовой статус гражданина — предпринимателя без образования юридического лица, выполняющего ремонтные работы и для этих целей приобретающего электродрель, и гражданина, покупающего ее для использования в ремонте собственной квартиры или жилого дома.

Только последний из них может рассматриваться как потребитель. Хотя не стоит забывать, что режим использования имущества после заключения договора может измениться, поэтому при возникновении спора следует исходить из первоначальной цели приобретения товара, которая должна быть подтверждена объективными доказательствами. Поскольку использование товара работы, услуги в целях, предусмотренных Законом, является самостоятельным критерием определения потребителя, постольку гражданин сохраняет статус потребителя и в том случае, если товар работа, услуга приобретены для него юридическим лицом независимо от оснований приобретения.

При необходимости гражданин-пользователь вправе от своего имени предъявить соответствующие требования на основе Закона. Не является потребителем гражданин, приобретающий товар заказывающий работы, услуги для организаций и за их счет с целью использования в производстве. Но гражданин, заказывающий личные услуги, хотя и за счет организации в связи с производственной необходимостью, должен считаться потребителем.

Например, командированный, проживающий в гостинице. Таким образом, Закон выдвинул всего два критерия для определения того, является ли покупатель заказчик по договору потребителем: 1 его статус как гражданина физического лица , 2 целевое назначение имущества — использование для домашних, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Следовательно, для квалификации отношений с участием потребителей не важно само основание их возникновения — они могут возникнуть практически из любого гражданско-правового договора, одной из сторон которого является потребитель в смысле Закона о защите прав потребителей. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей имеет самую широкую сферу применения, в связи с чем может затронуть интересны практически любого хозяйствующего субъекта. Вот почему знание и четкое соблюдение требований нормативно-правовых актов в области потребительского права является весьма актуальным для всех категорий предпринимателей, вступающих в той или иной форме в договорные отношения с потребителями Индивидуальный предприниматель использует одну из комнат жилого помещения, принадлежащего ему на праве собственности, для складирования товара, который он реализует на рынке.

МУФЗ требует перевода жилого помещения в нежилое в связи с использованием его не по назначению. Как можно доказать правомерность использования жилого помещения? Согласно ст. Какие административные наказания влечёт неприменение ККТ в установленных законом случаев? На сегодняшний день МРОТ минимальный размер оплаты труда в целях штрафа составляет сто рублей.

Как оформить приём работника на работу? Более того, работодатель - физическое лицо не имеет права производить записи в трудовых книжках работников, а также оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые см. Должен ли индивидуальный предприниматель вести кассовую книгу? Порядок ведения кассовых операций, в том числе ведения кассовой книги, закреплён в решении Совета директоров Центрального банка РФ от Данный порядок регулируется исключительно Банком России и распространяется только на предприятия, объединения, организации и учреждения независимо от их организационно-правовых форм и сферы деятельности.

Таким образом, для индивидуальных предпринимателей ведение кассовой книги не предусмотрено. На практике по данному вопросу единой позиции выработано не было, что ставило индивидуальных предпринимателей в затруднительное положение.

Какие последствия ожидают работодателя в случае выявления факта сокрытия трудовых отношений за гражданско-правовым договором, например, за договором подряда? Например, выплатить отпускные, командировочные, оплатить больничные и т. В таком случае будут проверены все гражданско-правовые договоры за трехлетний период.

Кроме того, материалы передадут в налоговую инспекцию, чтобы та взыскала недоимку и пени по единому социальному налогу, поступающему в ФСС России. Индивидуальный предприниматель осуществляет торговлю газетами, журналами, авторучками, батарейками и другими мелкоштучными товарами в поезде.

Обязательно ли в данном случае применять контрольно-кассовую машину? Пунктом 3 ст. Из изложенного следует, что если мелкорозничная торговля носит характер разносной, то применение контрольно-кассовой машины не требуется. Согласно ГОСТ Р "Торговля "Термины и определения" под разносной торговлей понимается розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем, в частности на транспорте.

Таким образом, в данном случае применение предпринимателем контрольно-кассовой машины не обязательно. В каком порядке производятся исправления в трудовой книжке? В случае выявления неправильной или неточной записи в трудовой книжке исправление ее производится по месту работы, где была внесена соответствующая запись, либо работодателем по новому месту работы на основании официального документа работодателя, допустившего ошибку.

Работодатель обязан в этом случае оказать работнику при его обращении необходимую помощь. Если организация, которая произвела неправильную или неточную запись, реорганизована, исправление производится ее правопреемником, а в случае ликвидации организации - работодателем по новому месту работы на основании соответствующего документа.

Исправленные сведения должны полностью соответствовать документу, на основании которого они были исправлены. В случае утраты такого документа либо несоответствия его фактически выполнявшейся работе исправление сведений о работе производится на основании других документов, подтверждающих выполнение работ, не указанных в трудовой книжке. Свидетельские показания не могут служить основанием для исправления внесенных ранее записей, за исключением записей, в отношении которых имеется судебное решение, а также случаев, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил.

В разделах трудовой книжки, содержащих сведения о работе или сведения о награждении, зачеркивание неточных или неправильных записей не допускается.

Изменение записей производится путем признания их недействительными и внесения правильных записей. В таком же порядке производится изменение записи об увольнении работника переводе на другую постоянную работу в случае признания увольнения перевода незаконным.

Организация выдала работнику разовую доверенность на получение материальных ценностей для организации. Материальные ценности были утеряны. В соответствие со ст. Материальная ответственность свыше среднего месячного заработка допускается лишь в случаях, указанных в законодательстве. Так, согласно ст. Работодатель привлек работника к дисциплинарной ответственности и к ограниченной материальной ответственности за ущерб, нанесенный организации. Правомерны ли действия работодателя? На основании ст.

Поэтому в данном случае действия работодателя правомерны. Следует иметь в виду, что согласно ст. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу. Вправе ли местная администрация отказать в регистрации трудового договора, заключаемого между работодателем — физическим лицом и работником по причине того, что в нём предусмотрена заработная плата ниже прожиточного минимума по Ростовской области?

Государство гарантирует величину минимального размера оплаты труда в Российской Федерации. Данная гарантия выступает в качестве одного из основных принципов регулирования трудовых отношений. Трудовой кодекс РФ устанавливает, что месячная заработная плата работника, отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда трудовые обязанности , не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда.

При этом согласно ч. Федеральный закон от По состоянию на сегодняшний день такой закон не принят, и на территории Российской Федерации минимальный размер оплаты труда составляет рублей. Таким образом, работодатель вправе фиксировать в трудовом договоре заработную плату в размере не менее руб.

Таким образом, отказ местных администраций в регистрации трудовых договоров, устанавливающих работникам заработную плату в размере выше рублей, но ниже величины прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения Ростовской области, является незаконным.

Работодатели и работники, чьи права нарушены, могут обратиться в суд для защиты своих интересов. Как долго работодатель обязан хранить документы по кадрам? Трудовая книжка должна храниться у работодателя все время, пока сотрудник у него работает. При прекращении трудового договора книжка обязательно выдается работнику ст. Но даже если уволившийся или уволенный работник не забирает свою трудовую книжку, работодатель обязан ее хранить. Первые два года трудовая книжка хранится в кадровой службе, причем отдельно от других трудовых книжек.

По прошествии двух лет трудовые книжки, которые работник по какой-либо причине не забрал, положено передать в архив организации и хранить их там еще 50 лет. И только через полвека такой документ можно ликвидировать "в установленном порядке", то есть комиссией с обязательным составлением акта.

Приказы о приеме на работу, переводе, увольнении и другие, связанные с личным составом организации, хранятся не менее 75 лет после наступления события, которое они оформляют.

Исключение здесь составят приказы о предоставлении отпусков, направлении в командировки на территории России равно как и другие документы о командировках: задания, отчеты и т. Они хранятся всего 5 лет. Три четверти века положено хранить трудовые договоры и личные карточки и дела работников.

А личные дела руководителей хранятся и вовсе постоянно. Также постоянно положено хранить договор, фиксирующий права и обязанности руководителя организации. Обратите внимание, что документы, полученные от кандидатов, не принятых по каким-либо причинам на работу, все равно надо хранить на протяжении года. Постоянный срок хранения установлен и для штатного расписания, должностных инструкций и изменений Лицензируются ли для частного предпринимателя услуги по репетиторству?

Постановлением Правительства РФ от 18 октября г. N не подлежит лицензированию: а образовательная деятельность в форме разовых лекций, стажировок, семинаров и других видов обучения, не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и или квалификации; б индивидуальная трудовая педагогическая деятельность, в том числе в области профессиональной подготовки.

Следовательно, услуги по репетиторству лицензированию не подлежат Можно ли возвратить сумму уплаченного налога, если договор дарения расторгнут??

Уральское управление Центробанка открыло горячую телефонную линию для клиентов банков

Рекомендации, а также своеобразный рейтинг жалоб клиентов страховщиков содержатся в письме и. Как указывает в письме Печелиев, согласно п. И в случае если отказ всё же последует, гражданин вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом страховщик-нарушитель обязан полностью возместить причиненные отказом убытки. Кроме того, на рассмотрении Госдумы находится законопроект в среду его одобрил ко второму чтению профильный комитет , который вводит штрафы за отказ продавать страховку: виновный сотрудник страховой компании заплатит от 3 тыс.

Почему остыла горячая линия Центробанка.

Потеряли тысяч? Человек, которому поступает такой звонок, не верит своему счастью, думая, что наконец-то разобрались, мошенников наказали, деньги вернут. Однако для улаживания всех формальностей необходимо заплатить госпошлину. Виды мошенничества Часто людям приходят смс с предложением получить компенсацию за приобретенные ранее БАДы, денежный выигрыш, потерянные при обмене денег сбережения и т.

Федерация Автовладельцев России

Телефоны Контактного центра Центрального Банка Российской Федерации: 8 , 8 Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Уральское главное управление Центрального банка Российской Федерации Адрес: , г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 18 Телефон: Отделение по Курганской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации Адрес: , г. Курган, ул. Ленина, 36 Телефон: , факс Отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации Адрес: , г.

НБУ открыл горячую линию для обращений граждан

Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом. Телефон горячей линии В будние дни горячая линия работает круглосуточно. Звонок является бесплатным как для владельцев мобильных телефонов, так и стационарных. Звонить на этот номер можно также в круглосуточном режиме, однако каждая минута ожидания и разговора будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора связи. Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ? Специалисты служба поддержки ответит на следующие запросы граждан: Деятельность финансовых рынков и кредитных организаций. Запись на личный прием в Центральный Банк РФ. Предоставление отчетности о деятельности микрофинансловых организаций. Составление письменного обращения в Банк России.

Информация о кредите

Трудовое право Как правильно жаловаться в Центробанк на действия банков По состоянию на февраль года в России насчитывается свыше коммерческих банковский организаций, которые сотрудничают с клиентами и выполняют свои финансовые действия. Жизнь современного общества и отдельного человека становится сильно зависимой от финансовых услуг банков. Наверное, каждый совершеннолетний гражданин хотя бы раз обращался туда с той или иной целью. Одни получают заработную плату на его карту, другие берут ссуду или делают вклад. При таком тесном взаимодействии нередко происходят конфликтные ситуации между банком и его клиентом. Разберемся, как написать жалобу в ЦБ РФ на банк?

Горячая линия Центробанка РФ, служба поддержки Центробанка РФ, бесплатная горячая линия 8-800

Есть смысл обращаться в ЦБ РФ за разъяснениями относительно деятельности таких субъектов хозяйствования, а также по жалованью за нарушение своих прав с их стороны. Звонок регулятору позволяет выяснить, например: законно ли страховщик отказал в заключении договора ОСАГО; правомерно ли использованы личные данные; может ли банк отобрать жилье при неуплате кредита; что делать, если у банка, на счете которого размещены денежные средства, отозвана лицензия. Срок рассмотрения жалоб Сотрудники Центробанка рассматривают жалобы, поданные любым способом. Максимальный срок ответа: 7 рабочих дней для жалоб по простым правонарушениям или связанным с ошибками в системе работы банков; 30 рабочих дней для претензий и жалоб, связанных с серьезными нарушениями прав граждан и условий договоров. Важно понимать, что Центральный Банк не обладает достаточными полномочиями, чтобы наказывать банки. Максимальное воздействие — предупреждения нарушителям.

Центробанк

Эта денежная реформа не заденет интересов граждан Как только было объявлено о деноминации, в Центральном Банке начала работать "горячая линия", позвонив по которой любой гражданин мог узнать подробности грядущего события, получить разъяснения и консультации. Ответы на наиболее часто задаваемые по горячей линии вопросы предлагаются вашему вниманию. Когда было принято решение о деноминации? Примерно год назад. Тогда же была прекращена чеканка нынешних монет и выпуск бумажных денег и начато изготовление новых купюр и монет. Нужно ли принятие каких-либо законодательных актов, чтобы закрепить деноминацию. Кто готовил денежную реформу? Организация наличного денежного обращения входит в число важнейших задач Центрального Банка при осуществлении его основной функции - защиты и обеспечения устойчивости рубля, предписанной Центробанку Конституцией РФ.

Горячая линия Центробанка РФ - быстрый способ получить консультацию, подать заявление или жалобу. Узнаем диапазон действия бесплатного.

Какой бы вопрос не возник у клиента одной из этих структур, он может задать его на горячей линии Центробанка. Меню автоинформатора горячей линии Центрального банка России состоит из 9 пунктов, каждому из которых присвоен свой порядковый номер на клавиатуре телефона. Информация о деятельности кредитных организаций.

Вы можете задать интересующие Вас вопросы по тел. В целях реализации вновь созданными организациями и вновь зарегистрированными индивидуальными предпринимателями права на применение упрощенной системы налогообложения в текущем календарном году с момента создания организации или с момента регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя и учитывая, что Министерство Российской Федерации по налогам и сборам является регистрирующим и налоговым органом, до внесения соответствующих изменений в статью В остальных случаях заявление подается в срок, установленный НК РФ, определяемый с 1 октября по 30 ноября года, в котором организация решила перейти на упрощенную систему налогообложения, на предоставление права применять ее со следующего года. Как следует поступать, если модель контрольно-кассового аппарата, которую применяет предприниматель, исключена из Государственного реестра? В случае исключения из Государственного реестра ранее применявшихся моделей ККТ их дальнейшая эксплуатация осуществляется до истечения нормативного срока их амортизации.